Как остановить недобросовестную рекламу «по конкурентам» в сети Интернет?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как остановить недобросовестную рекламу «по конкурентам» в сети Интернет?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Вы наверняка сталкивались с ситуацией, когда кто-то становится лидером рынка не благодаря профессионализму и хорошей работе с клиентами, а благодаря критике других проектов и умению подать себя публике. Наверное, вы боролись с желанием публично ткнуть выскочку носом в его некомпетентность.

Некорректное сравнение

Зачастую участники рынка используют именно некорректное сравнение с целью получения преимуществ перед своими конкурентами. Необходимо отметить, что некорректное сравнение возможно как в отношении самого конкурента, так и в отношении его товаров, работ и услуг.

Закон «О защите конкуренции» называет примеры некорректного сравнения. Так, не допускается сравнение с использованием слов «лучший», «первый», «номер один», «самый», «только», «единственный» без указания конкретных критериев сравнения, имеющих объективное подтверждение.

Также запрещается сравнение, которое основывается только на малозначительных фактах и содержит негативную оценку деятельности хозяйствующего субъекта-конкурента и (или) его товара.

Как показывает практика, некорректное сравнение обычно сопровождается распространением ложных, неточных сведений о конкуренте или его товаре, работе, услуге.

Чаще всего некорректное сравнение содержится в рекламных роликах, буклетах и листовках, поэтому особое внимание нужно уделять контролю за рекламными акциями своих конкурентов. Своевременная реакция на акт недобросовестной конкуренции позволит пресечь нарушение, привлечь виновное лицо к ответственности, а также сохранить Вашу деловую репутацию.

Многие производители на своем сайте размещают информацию о товаре и указывают его характеристики как «самый лучший», «первый и единственный в мире» и т.д. при этом не указывают, на чем основан такой вывод. Данная информация также может быть признана фактом введения в заблуждение.

Показательный пример недобросовестной конкуренции в России

Недобросовестная конкуренция, примеры которой на слуху и весьма показательны, ведется и в нашей стране. Речь идет о знаменитых перипетиях между крупными поисковыми сетями: «Яндексом» и Google.

Причиной разбирательств стали следующие обстоятельства: для доступа к любой функции операционной системы Android необходимо установить все сервисы Google. Причем вначале заявлялось, что пользователи Android смогут выбирать программное обеспечение (ПО) в соответствии со своими предпочтениями. Google не захотел сотрудничать с другими разработчиками программного обеспечения и ограничил выбор потребителей только своим ПО. Люди были вынуждены пользоваться услугами Google, в результате чего положение этой компании на рынке резко выросло. «Яндекс» не остался в долгу: результатом стала жалоба на недобросовестную конкуренцию в Федеральную антимонопольную службу (ФАС).

Методы самостоятельного пресечения недобросовестной конкуренции

Борьба с недобросовестной конкуренцией может вестись компаниями самостоятельно. Для этого используются вполне законные способы.

1. Защита коммерческой тайны. Конкуренты могут внедрять разведчиков, чтобы узнать секретные сведения об интересующей организации. Для этого создается защита баз данных, прописывается регламент права доступа к конфиденциальным сведениям. С сотрудниками заключается договор о коммерческой тайне. За утечкой секретных данных, помимо повышения лояльности персонала, должен быть установлен строгий контроль.

2. Деятельность против административного рычага. Чтобы препятствовать развитию бизнеса конкурентов, некоторые компании подключают государственный ресурс. Например, возбуждают уголовное дело, что парализует фирму на некоторое время. Такие действия необходимо обжаловать путем обращения должностного лица с заявлением к начальнику. Затем имеет смысл подать в суд. Проверка, которая делается по заказу конкурента, осуществляется только с юристом компании.

3. Осведомленность в действующем законодательстве, квалифицированный юрист.

Для начала борьба с недобросовестной конкуренцией ведется самостоятельно. Однако рекомендуем подключать антимонопольную службу, если:

• компании тяжело бороться в одиночку;

• она потерпела поражение.

Сейчас, когда достигнуто насыщение потребительского рынка товарами и услугами, особенно остро встает вопрос недобросовестной конкуренции среди производителей, поставщиков и розничных продавцов. Борьба за покупателя достигла наивысшего накала, и во имя получения сверхприбылей нередко приносится в жертву качество поставляемой продукции, иногда даже в ущерб здоровью покупателей. Этим объясняется актуальность темы данной работы.

Целью работы является показать важность контроля за соблюдением качества продуктов на потребительском рынке, как для создания здоровой конкурентной предпринимательской среды, так и для блага потребителя.

описать и проанализировать формы недобросовестной конкуренции представленной в описанной в задании ситуации;

показать важность обеспечения мероприятий по контролю качеством, сертификации, стандартизации качества, важность сертификации продукции, в первую очередь для потребителя, роль метрологии в сертификации качества:

как бороться с производством и продажей недоброкачественной продукции с помощью рекламных и других маркетинговых мероприятий.

В качестве метода исследования принят метод сбора и анализа информации в доступных источниках, в том числе в учебной и специальной литературе.

Таким образом, как видно по данной работе, контроль за соблюдением качества играет важную роль в деле обеспечения потребителей качественной продукцией, когда покупатель уже не может как раньше, основываясь на собственных органах чувств, попробовать продукт на вкус, на запах, оценить цвет, консистенцию. Возрастает роль доверия или недоверия к марке, бренду, наименованию производителя, к той информации, которая обычно указывается на упаковке. В этой связи борьба с подделками становится особенно важной.

В работе показаны формы недобросовестной конкуренции, к которым прибегают производители некачественной продукции, а также поставщики и розничные продавцы некачественной продукции, еще раз подчеркнута важность обеспечения таких мероприятий по обеспечению качества продукции, как сертификация, метрология, международная стандартизация качества, система управления качеством на производстве и т.д., показаны способы борьбы с продажей некачественной продукцией с помощью таких маркетинговых мероприятий как реклама, проведение краткосрочных курсов для…

1. Гличев А. В. Основы управления качеством продукции. М., АМИ, 1998 354 с.
2. Крылова Г. Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для вузов. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.
3. Менеджмент систем качества. Учеб. пособие/М. Г. Круглов и др., М., АМИ, 1997.
4. Огвоздин Ю. В. Управление качеством. Основы теории и практики: Учебное пособие. — М.: Издательство «Дело и сервис», 1999 г.
5. Окрепилов В. В. Управление качеством: Учебник для вузов/2-ое изд. доп. и перераб. М., ЮНИТИ 1998.
6. Сертификат качества товара и безопасность покупателя. — М.: ВНИИС, 1998
7. Сертификация. Отечественная и зарубежная практика/Под. ред. В. Г. Версага, Е. И. Тавера. М., ЮРАЙТ,1994.

• Гордон Браун оказывает давление на офшорные территории
• Международное `антиофшорное` регулирование. Современное состояние и перспективы
• Налоговые гавани — смена ландшафта
• Офшорные зоны: контроль и международное сотрудничество
• О чем сигналят россиянам «черные» списки офшоров?
• Текущий доклад о юрисдикциях наблюдаемых глобальным форумом ОЭСР по имплементированию налоговых стандартов, принятых на международном уровне (по состоянию на 2 апреля 2009 года)
• G20 переписала офшоры
• A PROGRESS REPORT ON THE JURISDICTIONS SURVEYED BY THE OECD GLOBAL FORUM IN IMPLEMENTING THE INTERNATIONALLY AGREED TAX STANDARD (2nd April 2009) // Официальный сайт ОЭСР
• Tax Co-operation: Towards a Level Playing Field — 2009 Assessment by the Global Forum on Taxation // Официальный сайт ОЭСР
• Towards Global Tax Co-operation: Progress in Identifying and Eliminating Harmful Tax Practices (2000) // Официальный сайт ОЭСР

Чем добросовестная реклама отличается от недобросовестной

Самое главное отличие — законность таких рекламных объявлений. Создание недобросовестной рекламы предполагает, что сделавший её специалист понесет ответственность.

Однако куда важнее — это сам подход к составлению видео, иллюстраций и текста.

В первом случае компания направляет свои силы на описание характеристик товара и создание положительной репутации. Акцент делается на том, что продукт окажется полезным потребителю.

Во втором случае рекламщики направляют собственные усилия на очернение конкурентов. В результате свой товар выставляется в выгодном свете.

Российское законодательство сообщает, что ответственность за упоминание конкретного товарного знака существует. PR-специалисты обходят этот момент просто — упоминают в рекламном сообщении словосочетание «Все остальные».

Виды недобросовестной конкуренции

1. Нарушение конкуренции в виде дискредитации (ст. 14.1 Закона о конкуренции).

Дискредитация представляет собой распространения ложных, неточных или искаженных сведений, которые могут причинить убытки хозяйствующему субъекту и (или) нанести ущерб его деловой репутации, в том числе в отношении:

• качества и потребительских свойств товара, иных его потребительских свойств;
• количества товара, предлагаемого к продаже другим хозяйствующим субъектом-конкурентом, условия, определяющие его спрос;
• условий, на которых предлагается к продаже товар другим хозяйствующим субъектом-конкурентом, в частности цены товара.

Дискредитация имеет своей целью подрыв доверия клиентуры (потребителей или иных контрагентов) к конкуренту или его продукции и привлечение потребителей к собственной продукции путем распространения ненадлежащей информации, в число которой входит и неполная информация о конкуренте, его товарах и услугах.

Следует иметь в виду, что не всякое распространение не соответствующих действительности сведений, дискредитирующих другой хозяйствующий субъект, может быть признано актом недобросовестной конкуренции, а лишь такое, которое непосредственно способно оказать влияние на конкуренцию, то есть непосредственно предоставить лицу, распространившему информацию, преимущества над конкурентами и причинить им вред.

Можно выделить три признака рассматриваемой формы недобросовестной конкуренции:

• распространение информации;
• ее недостоверность (ложность, неточность, искаженность);
• причинение вреда (ущерба деловой репутации).

Реальные случаи недобросовестной конкуренции

Незаконные виды конкуренции зачастую применяются в торговле. Товарный рынок наиболее уязвим, так как воздействовать на толпы потребителей намного проще, чем на единичного пользователя. Достаточно пустить в ход какой-то слух, как он тут же распространится по широким массам.

Одним из ярких примеров такого рода можно назвать кампанию против Coca-Cola, о которой наверняка слышали многие в начале «нулевых». Ходили слухи о том, что тот самый секретный ингредиент напитка – это черви. На эту тему не шушукались только ленивые. Конечно, такая новость не могла пройти гладко для компании, но она «перешагнула» через это, оставаясь по сей день востребованной. Причем раскрывать секретов тоже не пришлось.

Искусное применение недобросовестной конкуренции – это «облить грязью» так, чтобы трудно было подкопаться. Например, в одной популярной региональной газете было опубликовано объявление: «Вчера в супермаркете «…» по адресу … была упущена ядовитая змея. Просим вернуть за солидное вознаграждение». После такого сообщения большинство покупателей стали обходить магазин стороной, перебравшись за покупками к соседу.

И доказать, что сообщение было сфабрикованным, очень проблематично. К счастью, конкретно эта история по счастливой случайности завершилась наказанием злоумышленника, владельца крупной конкурирующей сети супермаркетов. А вот «несчастливых» историй гораздо больше.

Самым популярным видом очернения конкурентов является реклама. Ее видит подавляющее количество дееспособных граждан, которые принимают решения о покупке продукции той или иной марки, в том или ином магазине. В роликах и на билбордах сплошь и рядом прослеживаются примеры недобросовестной конкуренции, когда марка или магазин, рекламируя себя, начинает принижать своих конкурентов. Иногда это происходит явно, а порой почти незаметно.

Чего стоит недавно показанный по телевидению ролик средств для бритья «ARKO» со слоганом «Лучше для мужчины есть», явно направленный против созвучного слогана Gillette. Или нашумевший баннер «Наши НЕвесты не ломаются» из рекламы Hyundai Solaris как реакция на промо-акцию Lada Vesta под слоганом «Время расстаться с НЕвестой».

Опыт последних лет свидетельствует об усилении конкуренции во всех сферах рыночной деятельности. Появление большого количества новых предприятий и организаций, либерализация импорта, образование рынка капитала, внедрение на российский рынок иностранных компаний — все это значительно осложнило рыночную ситуацию. Увеличение предложения товаров и услуг, с одной стороны, и уменьшение платежеспособного спроса с другой, создали условия, в которых конкуренция стала обыденным делом.

Как показала практика, большинство российских предприятий не готово к активному ведению конкурентной борьбы. В условиях либерализации цен и скачка инфляции промышленность оказалась в таком тяжелом положении, что сколько-нибудь серьезные инновации, связанные с усилением конкурентной позиции предприятий, стали невозможны. И тем не менее, выход из тяжелого финансового положения может быть лишь на пути создания конкурентоспособного производства, ориентированного на нужды потребителей. И в этом смысле, конкуренция является не только дестабилизирующим фактором, но и условием выживания предприятия.

Примеры недобросовестной конкуренции – признаки и последствия

Около 5 годов назад наша семья открыла маленький бизнес. Мы поставляем в магазины городка продукты фермерского хозяйства. По началу все шло весьма отлично, но в крайнее время товарооборот и прибыль приметно снизились.

Наш денежный аналитик представил, что главной предпосылкой понижения роста прибыли является нерадивая конкурентность. Это довольно емкое и принципиальное для всякого бизнесмена понятие. Оно просит внимательного исследования и рассмотрения.

Эту статью я решила предназначить ответам на такие вопросцы, как:

• Понятие недобросовестной конкуренции;
• Основной пример подобного нарушения;
• Отличия от честной конкуренции;
• Признаки недобросовестной конкуренции;
• Закон о конкуренции правильной и с нарушениями;
• Ответственность за проявление плохой конкуренции.

Какая реклама считается правонарушением?

Самый распространенный случай – это использование в контекстной рекламе чужих товарных знаков, фирменных наименований и других средств индивидуализации.

В одном из дел контекстная реклама коллекторской организации с формулировкой «Долги группы «РеноваСтройГруп» Экспертиза; взыскание и продажа долгов «РеноваСтройГруп» и ООО «Мегастрой» была признана правонарушающей, так как указывала на долговые обязательства ЗАО «РеноваСтройГруп» и вызывала негативное впечатление о ней. Судом было установлено, что долги у компании действительно имелись, но были погашены до момента размещения рекламы, которая ввиду таких обстоятельств не соответствует действительности и, соответственно, нарушает законодательство о рекламе.

В другом деле застройщик «ЖК Премьер» разместил контекстную рекламу «Ищите квартиры в «ЖК «Оазис»?. ЖК «Оазис» был, соответственно, другим застройщиком и за данную рекламу, недостоверную, нарушитель был призван к ответственности. В третьем деле наказ был ритейлер бытовой техники, который разместил в контекстной рекламе следующие слова: ««Белый ветер банкрот, есть (наименование конкурента) Интернет магазин для дома, цифровой и бытовой техники. Низкие цены!».

Еще одна распространенная ситуация – использование в контекстной рекламе ключевых слов, которые являются чужими средствами индивидуализации. В большинстве случаев на практике это не признается нарушением. Примером может служить дело, в которой на сайте продажи машин использовалось обозначение конкурента как ключевое слово. При наборе слов с обозначением истца высвечивалось объявление ответчика. Коллегия суда по интеллектуальным правам сочла, что состав недобросовестной конкуренции отсутствует.

Однако другая практика также формируется Федеральной антимонопольной службой. Она привлекает к ответственности за размещенную информацию, если примет ее за акт недобросовестной конкуренции в рекламе. Так был наказан производитель пиццы, который использовал товарный знак конкурента как ключевое слово.

Похожие записи:

• Программа доступного жилья для молодой семьи
• Налог с продажи автомобиля в 2023 году
• Страховые взносы ИП за себя в 2022 году