Диплом есть, работы нет. Как юристы находят себе клиентов и что для этого нужно

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Диплом есть, работы нет. Как юристы находят себе клиентов и что для этого нужно». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Юристы теряют клиентов по разным причинам. Некоторые – из-за своей честности (например, честно говорят, что дело не имеет никаких перспектив), другие – по неопытности, третьи – из-за того, что допустили ошибку и подвели клиента. В любом случае, клиент, который ушел к конкурентам – это дважды потерянные деньги (расходы на привлечение и недополученный доход от клиента). Поэтому удержание клиента ничуть не менее важно, чем его привлечение.

Как не сойти за мошенников

Россия пережила несколько волн мошенничества – начиная от сетевого маркетинга и пирамид в 90-е, страна прошла через мошенничество с картами, пенсионными накоплениями, электросчетчиками и газовым оборудованием, было мошенничество с медицинским обследованием и многие другие схемы. Кроме прочего, существуют и схемы с юридическими компаниями.

Работает это примерно так:

1. клиентов завлекают на бесплатные консультации – как правило, через интернет, мигающие баннеры и чат-боты. Мошенники могут «прикрываться» законом 324-ФЗ, который гарантирует бесплатную юридическую помощь (хотя в реальности он гарантирует ее только для льготников);
2. на консультации клиента правильно «обрабатывают» и уже предлагают ему полное сопровождение по проблеме. В ход идут убеждение, давление, методы социальной инженерии – злоумышленники пользуются тем, что их жертвы обычно юридически не очень грамотны (иначе они вообще бы не пришли на консультацию);
3. клиент подписывает договор на оказание юридических услуг на крупную сумму (бывают случаи с договорами на десятки тысяч рублей);
4. псевдоюристы вместо реальной работы выдают клиенту какие-то наскоро составленные документы, которые не примет ни суд, ни нотариус;
5. вернуть деньги будет нельзя – ведь услуга формально оказана.

Конечно, более-менее грамотный человек достаточно легко сможет распознать мошенничество и отличит его от настоящих юридических услуг, но к мошенникам часто обращаются те, кто вообще мало что понимает в законах.

Но бывает и обратная ситуация – вполне нормальную юридическую фирму могут посчитать мошенниками. Чтобы этого не случилось, нужно следовать ряду общих правил:

• настоящий юрист не дает 100%-ную гарантию по делу (если дело настолько очевидное, к нему никто бы не обратился);
• клиенту нужно подробно расписать всю схему работы, а по ходу держать его в курсе действий – это повышает доверие к юристу;
• очень редко можно сразу назвать точную стоимость услуг – с первой консультации полный объем работы просто неизвестен, и клиенту об этом нужно сказать;
• стоимость услуг должна быть адекватна выполняемой работе, а брать крупный аванс с клиента сразу – подозрительно;
• хороший юрист не будет хвастаться выигранными делами – чаще всего он просто не вправе разглашать такую информацию из-за тайны клиента.

А еще есть один точный признак настоящей юридической фирмы – там все будут очень уставшими и работать буквально через силу (огромная нагрузка и ненормированный день). Мошенники же, наоборот, готовы делать для клиента все, чтобы уговорить его подписать договор – поэтому будут предельно вежливы и обходительны. Конечно, это скорее шутка – но в ней тоже есть доля правды.

Как сделать клиента постоянным

Современные реалии диктуют свои правила оказания услуг. Чтобы завоевать клиента, не достаточно хорошего выполнения своей работы, требуется постоянное взаимодействие с людьми. В него входит: хороший сервис, быстрые ответы в мессенджерах, качественная работа и интересные предложения. Специально для небольших и средних компаний создайте свои пакеты услуг, а для частных лиц сделайте выгодные предложения:

• Круглосуточная юридическая консультация. Это предложение нацелено на первичную консультацию и вовлечение клиента. Если у вас не так много времени, чтобы разбираться со всеми сообщениями, выделите специалиста для этой работы. Также, можно добавить на личный сайт чат-бот, отвечающий на самые распространенные вопросы.
• Бесплатная доставка документации. Для постоянного клиента стоит добавить возможность выезда на его территорию. Она весьма выгодно выделит вашу фирму среди конкурентов и повысит лояльность.
• Клубные и дисконтные карты. Привлекать внимание и подогревать постоянных клиентов стоит с помощью индивидуальных скидок. Также, для них можно разработать и предложить партнерскую программу с выгодными условиями.

Проведение мероприятий

Для того чтобы привлечь клиентов, юристу необходимо время от времени демонстрировать свои умения и знания, заявлять о себе. Проведение живых мероприятий в формате встреч и бесед позволяют вам лично поделиться опытом со своей целевой аудиторией. Люди всегда охотнее доверяют тому, в чем убедились своими глазами.

Мероприятие может быть нескольких видов:

• Вебинары – онлайн-беседы. Необходимо выбрать подходящую платформу, определиться со временем и оповестить участников.
• Семинары и круглые столы – это встречи в реальности, офлайн, а потому они требуют более тщательной подготовки. Нужно найти подходящий зал, способный вместить всех желающих, подумать, чем гости будут заниматься в перерыве и т.д. Вероятность обращения к вам клиентов после такого мероприятия становится выше в разы.

Современный человек проводит в соцсетях огромное количество свободного времени. Поэтому реклама там – один из самых действенных способов привлечь клиентов в юридическую фирму. Вы можете:

• Создать собственную группу ВКонтакте, Facebook, страницу вашей компании в Инстаграм и т. д.
• Разместить рекламу фирмы и своего сайта в профессиональных сообществах.
• Запустить таргетированную рекламу в соцсетях – например, направленную на определенный тип пользователей (от 40 до 60 лет, с конкретным обозначением статуса и проч.).

Где юристу искать себе клиентов?

Есть несколько способов, и лучший способ для вас будет зависеть от того, кто вы есть, ваших отношений и областей вашей практики.

Рефералы — единственный лучший способ получить клиентов. Повторите бизнес также отличный способ получить их. Некоторые области поддаются больше этим областям, и, конечно, если вы только начинаете, это практически невозможно.

Первое, что должен сделать любой новый адвокат, если у него нет связей, — это присоединиться к различным адвокатским ассоциациям и комитетам. Вы хотите узнать свое имя, создать отношения и дать людям возможность познакомиться с вами. , что это приведет к отношениям, благодаря которым вы будете направлять клиентов туда и обратно в различных областях и на свой соответствующий уровень знаний. Возможности выступлений на мероприятиях превосходны, но трудно найти новых юристов.

Предложение выступить с речью в различных местных организациях также является отличным способом донести ваше имя до общественности. Церковные группы, местные деловые организации, соответствующие профессиональные и социальные группы и так далее.

Теперь поговорим о маркетинге. Оффлайн маркетинг не умер, но зачастую это не то место, где вы найдете свою рентабельность инвестиций. В эти дни, ваш лучший удар для доллара онлайн. Для того, чтобы иметь хороший опыт онлайн вам нужно.

Приобретение готовых клиентов — сторонняя поставка

Чем больше людей поддерживает хорошие профессиональные отношения, тем больше рефералов вы получите. Поэтому построение вашей профессиональной сети (и даже вашей личной сети) — лучший способ получить больше рекомендаций в качестве юриста.

Всегда будь представительным и дружелюбным. Перейти на сетевые события и встречи. Устраивать вечеринки. Будьте активны в социальных сетях. Сделайте все возможное, чтобы построить свою сеть, но убедитесь, что вы делаете это правильно.

Рефералы обычно приходят от человека, которому вы доверяете, поэтому работа в сети должна быть не просто игрой с числами, но и игрой для построения отношений . Вы должны делать все возможное, когда вы встречаете кого-то, кто, по вашему мнению, может быть хорошим источником рекомендаций. Пригласите их на обед, познакомьтесь с ними на личном уровне, спросив их об их семье и карьере, и следите за ними на регулярной основе.

Мы все знаем золотое правило — относитесь к другим так, как вы хотите, чтобы относились к вам, — и оно очень похоже на золотое правило рефералов: сделайте реферала, получите реферала взамен. Другими словами, чем больше рефералов вы можете сделать, тем больше у вас шансов получить больше рефералов.

Каждый раз, когда у вас есть потенциальный клиент, которого вы не можете взять на себя, будь то из-за отсутствия доступности, конфликта интересов, отсутствия опыта или из-за того, что он просто не подходит вам , вы должны приложить усилия, чтобы отослать клиента. Не позволяйте человеку уйти. Каждый упомянутый клиент — это новый клиент, приобретенный в будущем.

Познакомьтесь с адвокатами во многих различных областях практики, которые отличаются от ваших собственных, в том числе в более нишевых областях практики , и время от времени отправляйте им деловые контакты. Они будут рады сделать то же самое, когда придет время.

Постоянная смена партнеров и свобода действий развращает

Секс имеет свойство заканчиваться. Нет, не в старости, а вполне в фертильном возрасте.

Грубо говоря, в 14 лет это было чем-то невиданным, порочным и запрещённым. Сейчас добрая часть аудитории возмутится. Какой мол, секс в 14. Вы что тут пропагандируете вообще. Но будем честны: рожающие в 15 школьницы уже никого не удивляют. Да и возраст здесь понятие условное, он нужен для иллюстрации.

В условные 14 лет, гормоны просто бушуют. А уже годам к 25/30 все практически перепробовано. Приходится зарываться все дальше и глубже.

Извлекать удовольствие от секса, с возрастом, становится все труднее. Да, безусловно, сексуальная активность женщины возможна и в 50 лет. Никто не спорит. Но она имеет несколько другую природу, в отличие от мужской.

С чего стоит начать. На чем можно сэкономить

На первых порах частной практики можно работать совместно с фирмой, оказывающей риэлтерские или бухгалтерские услуги. Например, к риэлтерам ежедневно обращаются люди, которым необходимы не только услуги по купле-продаже жилья, но и квалифицированная юридическая помощь. Использование совместного офиса может принести не только дополнительных клиентов, но и поможет сэкономить на аренде.

В любом городе существуют маленькие компании без штатного юриста, но с потребностью в грамотном юридическом обслуживании. Объем работы в подобных фирмах колеблется от 5 до 20 часов в месяц. В случае сотрудничества с ними вы сможете самостоятельно планировать рабочий график. К тому же, для организации вы будете контрагентом, а не подчиненным (для многих это важно). Определенные дивиденды может принести сотрудничество с кадровыми агентствами: иногда к ним поступают заявки на привлечение специалистов для разовых юридических проектов (от сопровождения сделок до участия в судебных заседаниях).

Автозаявка для юриста и адвоката — это готовый контакт клиента, который хоть и не оставил заявку на одном из наших сайтов, но наша программа вычислила его номер телефона мобильного устройства с которого клиент заходил в интернет и на наш сайт и автоматически подставила его поисковый запрос к телефону. Посути мы первые, кто внедрил этот способ привлечения клиентов и пока единственные в России, кто его предлагает. Автозаявки в 3 раза дешевле обычных заявок, а качество высокое.

Преимущества наших автозаявок:

• Низкая цена
• Хорошее качество в целом
• Свежая

• Возможность выбора тем
• Хорошая конверсия
• Минимум брака с заявок

Как найти клиентов юристу при помощи партнерских отношений? Это может быть довольно эффективным и мало затратным способом продвижения компании. Многие юристы и адвокаты даже не рассматривают и недооценивают данный способ, тем не менее он работает и довольно неплохо.

На практике можно предложить сотрудничество следующим компаниям:

• Аудиторским фирмам
• Бухгалтерским компания
• Компаниям проводящим различные экспертизы
• Работа с другими юридическими фирмами

Как на практике предложить сотрудничество другим компаниям:

1. Прежде всего необходимо составить список компаний, которые являются потенциальными партнерами
2. Провести анализ их деятельности
3. Сформулировать основные моменты, по которым вы можете быть им полезны
4. Сформулировать уникальное торговое предложение
5. Проведение переговоров с руководителем

Прежде чем проводить переговоры, необходимо продумать, как будет осуществляться коммерческое партнерство, чтобы оно приносило постоянные плоды оно должно быть эффективно для обеих сторон. Только в таком случае партнерские отношения могут быть долгосрочными.

Кейс продвижения юридической компании «Мой семейный юрист»

«Мой семейный юрист» — передовая московская юридическая компания, входит в «Группу компаний VIA VITA». Ее особенностью является многопрофильность: работа ведется по 18 направлениям права. Задача — повышение юридической грамотности каждого гражданина. Компания предоставляет письменные, устные и интернет-консультации. Занимается комплексным сопровождением интересов клиента.

Цель работы: собрать базу из 500 потенциальных клиентов исключительно через социальные сети.

Перед началом проработки проекта была обозначена целевая аудитория и были определены площадки для анонсирования. Аудитория: мужчины и женщины с достатком выше среднего, имеющие высшее образование, как правило семейные, есть автомобиль. Постоянно проживающие в Москве или Московской области. Ядро аудитории: мужчины и женщины в возрасте от 21 года.

В качестве площадок продвижения были выбраны ВКонтакте, Facebook. Instagram и Одноклассники были использованы в качестве поддерживающих рекламных ресурсов.

Особое место было отведено визуальной концепции проекта — каждый элемент дизайна соответствовал идеологии и фирменному стилю компании. Свое отражение в графическом направлении нашла и философия клиента: «В основе мироздания простые истины».

Для продвижения проекта был разработан контент-план, состоящий из 9 тематических рубрик, в каждую из которых был интегрирован продукт компании. Частота размещения — 1 раз в сутки. Всего за время проекта было опубликовано 42 уникальные публикации.

Генеральным партнером проекта выступила сеть кинотеатров «Каро», который предоставил главный приз — «кинозал билетов в кино», и оказал значительную информационную поддержку. Дополнительными призами выступали сертификаты на полугодовое юридическое обслуживание и онлайн-консультации.

За 34 дня работы рекламной кампании были получены следующие результаты: 3 765 лайков, репостов и комментариев оставили участники (данные действия не входили в список обязательных условий проекта); за время проекта о нём узнали более 1 100 000 человек; был поставлен рекорд посещаемости сайта клиента; 1 698 человек узнали имя своего киноюриста; KPI по собранным контактам были перевыполнены более чем в два раза.

А еще, клиенты для юристов могут приходить прямо в офис юридической фирмы

Вам не надо тратить деньги на рекламу в интернете зачастую с непонятным «выхлопом», не нужно обрабатывать заявки (лиды) и консультировать по телефону самостоятельно. Наши консультанты сделают за вас всю работу и направят к вам в офис. Вам можно сразу купить готовые приходы клиентов к вам в офис и делать то что вы умеете лучше всего — продавать свои услуги.

Методика работы с приходами заключается в том, что приходя на консультацию клиент получает необходимую информацию, а также получает предложение о платных услугах компании, и если консультация была оказана качественно, то каждый третий клиент заключает договор на юр. услуги. Наш портал уже долгое время тесно и весьма плодотворно сотрудничает с пожалуй одним из лучших юридических call-центров и мы готовы вам порекомендовать их услуги:

Вашей юридической компании нужны клиенты?

Поиск клиентов, пожалуй, одна из самых сложных задач в работе юристов, юридических компаний, коллегий адвокатов. Информационные технологии шагают очень быстро вперёд, «сарафанное радио» работает всё менее и менее эффективно.

Вместо того, чтобы тратить Ваше время на изучение всех возможных способов рекламы, покупку не качественных обращений (заявок) или тратить силы и деньги на настройку собственного колл центра, вы можете купить готовый продукт! Мы приведём в Ваш офис клиентов для оказания юридических услуг!

Как это работает?

• Мы размещаем рекламу «Бесплатная консультация юриста по телефону» как в интернете, так и в прессе, радио, общественном транспорте.
• Все входящие обращения принимают наши секретари, далее заявки отправляются к помощникам юристов -операторам колл центра.
• Наши помощники прозванивают все заявки, оказывая консультацию тем, у кого вопрос решается сразу по телефону, и в случае выявления серьёзной проблемы у клиента, приглашает его в офис Вашей юридической компании на очную встречу с юристом.
• Мы сопровождаем клиента по телефону от порога дома до Вашего офиса.
• Вы принимаете приглашенных клиентов в офисе, в ходе консультации проводите правовую оценку ситуации, предлагаете варианты решения сложившейся проблемы клиента и подписываете договор на оказание платных юридических услуг.

Итак, мы отсеиваем более 80% неэффективных обращений клиентов на бесплатную консультацию юриста. При отлаженном процессе продаж в Вашем офисе от 25 до 50 % пришедших клиентов закажут платные услуги у Вашей компании.

Привлечь клиентов с нашей помощью очень просто, у нас их можно просто купить. Только наш колл центр работает на качество!

По оценке за 2018 год, на рынке РФ работает более 110 тыс. юридических компаний, ассоциаций и организаций разного профиля, из них около 30 тыс. – малые предприниматели.

Конкуренция в сфере высокая. Это вызвано несколькими факторами: обилием юристов с высшим образованием на рынке труда, ростом уровня спроса на юридические услуги и реальной возможностью – для специалистов – зарабатывать неплохие деньги. Кроме того, открыть фирму не составляет проблемы и не требует больших вложений.

Согласно выводам аналитического обзора Института проблем правоприменения за 2016 г., годовая выручка 35% юридических фирм с ненулевой отчетностью (за вычетом всех обязательных платежей) составляет 0,15-1 млн руб., у 28% – 2-5 млн руб.

Риски и минусы бизнеса

Риски и возможные слабые стороны – ключевые составляющие SWAT-анализа проекта, которые следует заранее понять и определить способы их минимизации или предотвращения.

Один из главных минусов дела – высокая конкуренция на рынке. В последние годы на рынке труда появилось множество дипломированных юристов, и многие из них пытаются реализовать себя. Предложение на юридическом рынке – очень высокое. И в этих условиях необходимо предпринимать дополнительные усилия для победы в конкурентной борьбе. Подробнее этом – в следующем подразделе.

Среди рисков можно выделить:

• отсутствие или малое количество обращений клиентов;
• низкая квалификация персонала и потеря репутации;
• постоянные изменения в законодательстве, необходимость следить за ними;
• фактор сезонности. Летом количество клиентов может снизиться на треть;
• кризисные явления в экономике государства.

Похожие записи:

• Льготы пенсионерам в 2023 году
• Отказ от прививок: можно ли и как его оформить?
• Я ребёнок-сирота под опекой — положены ли мне льготы при поступлении в вуз