Перевозка ручной клади и багажа самолетом ЮТэйр: правила, условия, нормы, тарифы
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Перевозка ручной клади и багажа самолетом ЮТэйр: правила, условия, нормы, тарифы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если же сдаваемый в Utair багаж, превысил допустимую норму, пассажира с рейса ни в коем случае не снимают. Существует система оплаты провоза дополнительного имущества. Актуальные тарифы оплаты перевеса утверждены 1 декабря 2017 года.
Стоимость багажа сверх нормы
| Превышение | Внутренние рейсы | Международные рейсы | ||
| Прямые | Трансфер | Прямые | Трансфер | |
| Дополнительный багаж | 2 500 руб. | 5 500 руб. | 50 EUR | 100 EUR |
| Длина 3-х сторон более 203 см | 2 500 руб. | 5 500 руб. | 50 EUR | 100 EUR |
| Вес багажа от 23 до 30 кг | 2 500 руб. | 5 500 руб. | 50 EUR | 100 EUR |
| Вес багажа от 30 до 50 кг | 5 000 руб. | 10 000 рублей. | 100 EUR | 200 EUR |
Сколько жидкости можно брать в ручную кладь
Требования в Ютэйр, как и в других компаниях, предъявляются к упаковке для провоза жидкости. Это емкости строго по 100 мл. Речь идет не об объеме жидкости, а именно тары. Если кому-то взбредет налить 100 мл в пол литровую емкость, то такую бутылку придется оставить на стойке контроля, либо упаковать в багаж. Например, духи в ручную кладь в самолет Ютэйр можно положить во флаконе до 100мл; если флакон больше, то нужно положить духи в багаж.
В категорию жидкости попадают все соответствующие предметы: любые напитки, жидкий парфюм (туалетная вода мужская или женская, тушь, крема и т.п.), средства гигиены (шампунь, гель, жидкое мыло, зубная паста). Как жидкость рассматривается даже мягкий сыр. Пассажир должен обеспечить герметичность упаковки.
В отношении детского питания и медикаментов в жидком виде указанные правила не действуют. При провозе данной продукции нужно руководствоваться другими положениями. Детское жидкое питание (смеси, пюре, йогурты и др.) можно провозить в объемах, необходимых для прокорма ребенка во время перелета. Причем все должно быть съедено или выброшено по прилету в пункт назначения. Жидкие медикаменты перевозятся в аптечной упаковке при наличии рецептов или других документов, подтверждающих необходимость применения во время перелета.
Нормы провоза ручной клади
Все сумки и чемоданы, которые пассажир заносит с собой в салон самолета, относятся к ручной клади.
Размер ручной клади зависит от класса, которым летит пассажир.
| Класс путешествия | Ручная кладь Ютэйр |
| Эконом | Одно место весом не более 10 кг |
| Бизнес | Два места весом не более 10 кг |
| Дети до 2-х лет с проездом без места | Одно место до 10 кг, независимо от класса |
Что можно взять в путешествие
Из спорных в багажный отсек «ЮТэйр» позволяют сдать с десяток предметов. В правилах отмечается: доступа к ним в полете у человека не будет, за безопасность переживать не стоит. Вы вправе взять следующее:
- Аэрозоли, применяемые в быту или спорте, с защищенными колпачком от случайного нажатия выпускными клапанами. Вместимость баллона до 500 мл, на человека не более 2 л или кг общего объема.
- Спиртосодержащие напитки и жидкости, крепостью до 24% об.
- Алкоголь крепостью от 24 до 70% об. должен быть расфасован в заводскую тару емкостью не более 5 литров. Этот же объем является максимально допустимым в одних руках.
- Ножницы и бытовые ножи с режущей кромкой длиной от 6 см.
- Ружья для подводной охоты, арбалеты, холодное оружие, имитации всех разновидностей оружия.
Сколько можно брать багажа по тарифу
Авиакомпания с 1 февраля 2019 года поменяла расценки на все направления, поэтому изменились и правила для провоза рюкзаков с личными вещами. У организации существует единственный тариф «Лайт», который запрещает забирать на борт сумки. В остальных тарифах в стоимость билета входит провоз груза.
Компания предлагает несколько вариантов:
- Тариф «Эконом-лайт» разрешает авиапассажирам бесплатно проносить на борт одну единицу, которую можно и не указывать при регистрации. Но минусом является то, что вы не сможете перевезти крупногабаритную вещь из-за того, что лайнер не обладает багажным отделением. Соответственно, за сверхнормативный груз вам придется доплатить, чтобы пронести его с собой в салон.
- Люди, купившие билеты на перелет по «Эконом-стандарту» и «Гибкому», имеют право брать на борт зарегистрированный чемодан с вещами. При этом компания выделяет дополнительную площадь. Для провоза спортивного инвентаря предусмотрено одно место, если вес снаряжения будет не более 20 кг. За сверхнорму вам придется доплатить в самом аэропорту.
- В «Бизнес» классе вы сможете взять с собой на борт две ручных клади до 5 и, соответственно, до 10 килограмм весом. При этом получите 2 бесплатных точки для их размещения. В грузовой отсек можно будет разместить крупногабаритные вещи (в том числе спортинвентарь) до 30 кг включительно. Пассажирам программ «Статус», «Бронза» и «Серебро» полагается дополнительная площадь.
Какие предметы запрещены к перевозке
Мы рассмотрели, что можно взять в салон самолета или складывать в багаж. Но некоторые изделия создают угрозу для здоровья или жизни окружающих, поэтому запрещены к транспортировке на борту Utair. Например, предметы, содержащие взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся жидкости, ядовитые и отравляющие средства, радиоактивные частицы. Также нельзя брать с собой термитные спички или топливо для зажигалок.
На заметку: зажигалки факельного типа, защищенные от произвольного возгорания, разрешается держать при себе.
На борту самолета Ютэйр нельзя перевозить атташе-кейсы, сумки для хранения наличных, негабаритные средства передвижения, работающие благодаря литиевым батареям. Если вы хотите взять с собой моноколеса, мини-сегвей или гироскутер, вам этого не разрешат.
Что касается оружия и режущих предметов, их можно провезти только в бесплатном или платном багаже. Брать в салон запрещено. Это могут быть арбалеты, шпаги, охотничьи ножи, оружие для пейнтбола, канцелярские ножи, коробки с патронами.
Ручная кладь Utair: сколько разрешено провозить и чего именно
В тарифах, предусматривающих провоз багажа, помимо стандартных чемоданов предусмотрен перевоз особых категорий имущества:
- Горнолыжное оборудование. Пассажир может кроме основной сумки сдать в багаж чехол с лыжами или сноубордом.
- Велосипед. Этот спортивный снаряд нуждается в предварительной подготовке для беспрепятственного провоза в самолете: его нужно упаковать в коробку или замотать пленкой, зафиксировать руль и снять педали.
- Самокат. Его также нужно предварительно упаковать. Если он работает от литиевой батареи, ее нужно снять и провозить в ручной клади. Разрешенная мощность провозимого аккумулятора не должна превышать 160 Ватт-час.
Вес сдаваемых в багаж коробок с особыми категориями багажа не должен превышать 23 кг.
Если случилось так, что при получении багажа после перелета пассажир получил его с повреждениями, нужно обращаться в службу поиска багажа. Она обычно находится в аэропортах в зоне выдачи багажа. Вам предложат оформить специальную форму. После ее заполнения в течение 7 календарных дней можно обратиться в авиакомпанию с просьбой возместить средства за поврежденный багаж или вещи, находящиеся в нем.
Бывают неприятные ситуации, когда пассажир вылетает вместе с чемоданом, а прилетает уже без него. В этом случае необходимо также обращаться в службу поиска багажа. Сделать это нужно, не покидая зону выдачи.
Работник службы выдает акт о потере чемодана. Срок, который дается авиакомпании на его поиски, составляет 21 день. Если за эти дни багаж не был найден, клиент имеет право обратиться в Ютэйр за компенсацией утерянного имущества.
Только самый дешевый тариф, «лайт», оставит вас без багажа. А право провоза ручной клади включено в каждый билет
При покупке билета компании людям предлагают 4 тарифа на выбор. Это:
- «эконом-лайт»
- «эконом-стандарт»
- «эконом-гибкий»
- «бизнес»
Первый, самый дешевый, оставляет за пассажиром право захватить на борт 1 незарегистрированную сумку. Предоставление места в багажном отделении лайт-тариф не предусматривает. Сопровождающий человека спортинвентарь считается сверхнормативным грузом и оплачивается отдельно.
В «стандарте» и «гибком» за человеком, купившим билет, остается право провоза зарегистрированного багажа и вещей в салоне. По правилам пассажиры получают по одному месту под то и другое. Также покупатели тарифов могут рассчитывать на площадь под спортивный инвентарь, провоз которого уже включен в стоимость. Разница заключается в условиях обмена-возврата билетов и возможности купить билеты с открытой датой для “гибкого”. Веса и габаритов провозимых вещей она не касается.
В «бизнесе» клиентам Utair полагаются по 2 места под незарегистрированные сумки и вещи в багажном отсеке. Спортинвентарь здесь бесплатно размещается на одном. Участники программы «Статус» в зависимости от уровня могут также получить дополнительную площадь под размещение вещей. «Бронзе» и «серебру» в качестве привилегии к норме полагается 1 таковая, «золоту» – 2.
Параметры вещей, которые вы проносите в салон лайнеров «ЮТэйр», ограничиваются параметрами 50*40*20 в сантиметрах. Разрешенный вес клади на всех тарифах без исключения – 10 килограмм. Зарегистрированный багаж не должен быть тяжелее 23 килограмм в «стандарте» и «гибком» и 30 в «бизнесе». На спортивный инвентарь распространяются рамки в те же 23 кг.
При измерении параметров ручной клади не учитываются:
- небольшие сумочки, портфели и рюкзаки с наполнением, если вес груза не превышает 5 кг, а параметры 40*25*20 см
- куртки, плащи, пальто, шубы и прочая верхняя одежда
- цветы в букете
- портплед с костюмом внутри
- сопровождающие ребенка питание и переноска с габаритами, не выходящими за 65*40*20 см
- лекарства и другие препараты вроде необходимого в полете диетического питания
- костыли, другие нужные для передвижения человека предметы с учетом, что их удастся безопасно уложить
- покупки из дьюти-фри. Учтите, что они должны лежать в закрытом пакете
Ограничения по весу, кроме оговоренных случаев, к перечисленному не применяются. Платить за перевес не придется. Главное разместить необходимое внутри судна так, чтобы оно не мешало другим и не создавало аварийных ситуаций.
Нормы бесплатного провоза сдаваемого багажа
Правила провоза багажа ютэйр также зависят от класса, которым путешествует пассажир.
- По тарифу эконом разрешена одна сумка весом, не превышающим 23 кг и имеющей в сумме измерений трех сторон не больше 203 см.
- Для клиентов бизнес-класса Ютэйр провоз багажа не так ограничен. Он включает в себя два чемодана, вес каждого из которых может доходить до 30 кг.
- Кроме того, существует тариф «Лайт» Utair. В него входит исключительно провоз ручной клади. Любая сумка, сдаваемая в багаж, будет оплачиваться этими путешественниками дополнительно.
Следует отметить, что горнолыжное оборудование также не входит в данный тариф. Оно считается полноценным багажным местом.
Обычно норма допустимого тарифом багажа Ютэйр указана в маршрутном листе и электронном билете. Но авиакомпании могут менять эти данные, поэтому непосредственно перед поездкой лучше еще раз уточнить допустимые размеры и вес багажа для того или иного класса.
Перевозка особых категорий багажа
В тарифах, предусматривающих провоз багажа, помимо стандартных чемоданов предусмотрен перевоз особых категорий имущества:
- Горнолыжное оборудование. Пассажир может кроме основной сумки сдать в багаж чехол с лыжами или сноубордом.
- Велосипед. Этот спортивный снаряд нуждается в предварительной подготовке для беспрепятственного провоза в самолете: его нужно упаковать в коробку или замотать пленкой, зафиксировать руль и снять педали.
- Самокат. Его также нужно предварительно упаковать. Если он работает от литиевой батареи, ее нужно снять и провозить в ручной клади. Разрешенная мощность провозимого аккумулятора не должна превышать 160 Ватт-час.
Вес сдаваемых в багаж коробок с особыми категориями багажа не должен превышать 23 кг.
Жидкости в ручной клади
В ручную кладь можно брать жидкости, гели и аэрозоли в емкостях не больше 100 мл. То есть пол-литра шампуня в одном флаконе — нельзя, а пять маленьких бутылечков с тем же шампунем — можно. Взять банку объемом 250 мл с шампунем на дне тоже нельзя. Если нужное вам средство не продается в мини-формате для путешествий, перелейте его в подходящую бутылочку сами.
Все эти емкости до 100 мл должны лежать в прозрачном закрывающемся пакете размером 20×20 см. На каждого пассажира — по одному пакету. Учтите, что пакет должен быть застегнут, так что набить с верхом не получится. Подойдет полиэтиленовый пакет с зип-застежкой, либо прозрачная пластиковая косметичка. Если под рукой ничего похожего нет, купите готовый набор пузырьков в упаковке. В аэропорту во время предполетного досмотра достаньте пакет с жидкостями и положите его отдельно на ленту сканера.
Упакуйте бутылочки по 100 мл в прозрачный пакет на зип-застежке
Зубная паста, тушь для ресниц, крем от солнца, йогурт, варенье, паштет, масло, мягкий сыр вроде бри и камамбера — все это, по меркам аэропорта, гели. Эти вещи и продукты надо сдать в багаж или переложить в емкости до 100 мл.
Разрешенный багаж к перевозкам
За пределами установленного лимита бесплатного проезда путешественник имеет право провозить в салоне океанского лайнера:
- Рюкзак с максимальными размерами 40 на 30 на 20 сантиметров, заполненный вещами общим весом (включая рюкзак) не более 5 килограммов. Вместо рюкзака допустимо носить сумку или портфель с аналогичными показателями;
- Букет цветов;
- Верхняя одежда;
- Зонт («бочкообразные конструкции”);
- Специальное питание для ребенка во время полета;
- Костюм, помещенный в плотный полимерный или тканевый мешок;
- Товары, приобретенные путешественником в пункте беспошлинной торговли аэропорта. Чтобы покупка попала на борт, необходимо положить ее в плотный полимерный пакет, который в последствии запаивается специальным приспособлением или закрывается пломбой. Вес запечатанного мешка не должен превышать 3 кг;
- Лекарства, специализированные диетические продукты в количестве, соответствующем вашим потребностям, на протяжении всего полета. В некоторых случаях сотрудник Utair или представитель аэропорта может запросить справку о том, что пассажиру действительно необходимы эти лекарства (продукты).
Если пассажиры берут на борт ребенка, которому для безопасности и комфорта нужна детская кроватка, коляска или специальная удерживающая система, то их можно перевезти сверх нормы. Главное — это габариты перечисленных аксессуаров, которые находятся в пределах 65 на 40 на 20 сантиметров, поэтому их легко разместить как под сиденьем, так и на полке. Пассажиры с ограниченными физическими возможностями могут иметь при себе костыли, ходунки и другие вспомогательные принадлежности.
ЮТэйр строго не запрещает перевозку в салоне самолета некоторых предметов, которые могут быть классифицированы как потенциально опасные:
- Термометр, используемый для измерения температуры тела, принцип действия которого не основан на расширении ртути;
- Тонометр ртутный (хранить в комплекте);
- Антисептическое средство — перекись водорода в виде 3% раствора. Предельный объем — 100 мл;
- Личная зажигалка или упаковка спичек;
- 2 килограмма сухого льда, без которого невозможно гарантировать безопасность продукции со значительными ограничениями по срокам годности или температурному режиму хранения;
- Специальные элементы, модули и механизмы, гарантирующие правильную работу сердца пассажира. Элементы, излучающие определенную дозу радиации или содержащие литиевые батареи, также не запрещены.
Некоторые потенциально опасные грузы также могут быть официально зарегистрированы в грузовом отсеке самолета:
- Компактные баллоны, содержащие сжатый кислород или другую воздушную смесь, используемую в медицине;
- Тележки для перевозки пациентов и другие подобные устройства, принцип работы которых основан на использовании аккумулятора в качестве источника питания. Пассажир должен сначала позаботиться о том, чтобы изолировать контакты аккумулятора, чтобы избежать короткого замыкания.
Ноутбуки и аналогичное компьютерное оборудование также можно провозить в зарегистрированном багаже, но пассажир должен полностью выключить его, то есть не переводить его в спящий или ждущий режим, а выключить, чтобы избежать тепловыделения и других негативных явлений.
Чаще всего Utair имеет дело с пассажирами, перевозящими животных на рейсе. Перевозка животных разрешена как в багажном отделении, так и непосредственно в салоне океанского лайнера. Важный момент: путешественник может взять в салон только домашнее животное, собаку или кошку, а переноска оставляет возможность использовать мягкие сумки, а не жесткие, чтобы обеспечить больший комфорт животному. Масса такого переноски (вместе с животным) должна быть в пределах 10 килограммов при габаритах 55 на 40 на 25 сантиметров.
Другие домашние животные, помимо птиц, перевозятся в багажном отделении; во время полета они должны находиться внутри специального жесткого контейнера. Любые вопросы, связанные с такой транспортировкой, путешественник должен решить заранее. В частности, ему необходимо собрать справки и другие документы, подтверждающие состояние здоровья перевозимого животного, наличие соответствующих прививок.
Привилегии для пассажиров Utair Status
Пассажиры, которые принимают участие в бонусной программе Utair Status, могут рассчитывать на дополнительное место к нормированному багажу. Владельцам статуса Bronze и Silver (Premium) предоставляется 1 место, Gold (Vip) – 2 места. Такое преимущество не предусмотрено для тарифа «Лайт» или статуса Basic.
Возможны другие привилегии:
После регистрации на официальном сайте вам присвоят уровень Basic. Быстро повысить статус вы сможете, если будете летать бизнес-классом. Для уровня Bronse –10 раз, Silver – 18 раз, Gold – 30 раз. Количество полетов увеличивается для эконом-класса: Bronse – 20 раз, Silver – 35 раз, Gold – 60 раз.
Покупая авиабилет, внимательно читайте правила и нормы провоза багажа и ручной клади, какую бы компанию не выбрали. Так вы избежите многих неприятностей.
Дополнительный платный багаж
Если багаж пассажира не укладывается в лимиты по массе и размерам, допустимые для бесплатной транспортировки, то он классифицируется как “сверхнормативный” или “негабаритный”. Такое имущество можно транспортировать на платной основе, но для этого нужно не просто предварительно провести оплату, но и получить разрешение авиационного перевозчика, так как вместимость воздушного судна имеет определенные ограничения, превышение которых недопустимо. Кроме того, негабарит может не проходить в багажный люк.
Сверхнормативный багаж не должен весить более 50 килограммов. Если имеет место превышение, то транспортировка пассажирским рейсом не допускается, багаж попадает в категорию груза и должен перевозиться соответствующим бортом. Исключение – кресла-коляски и иные устройства транспортировки нуждающихся пассажиров, они могут весить более 50 килограммов.
Если маршрут подразумевает пересадки, причем Utair не является единственным перевозчиком, чьи самолеты будут использованы при преодолении маршрута, то для перевозки сверхнормативного багажа также придется озадачиться получением согласия иных компаний. Их тарифы и условия вполне могут отличаться от правил компании Ютэйр.
Несколько лет назад, рассматриваемая авиакомпания полностью изменила свою тарифную сетку. На данный момент путешественники могут приобрести билеты по одному из четырех тарифов. В первую очередь необходимо выделить пакет «Легкий», отличающийся самыми низкими ценами. Однако большинство клиентов предпочитают выбирать тариф «Промо». Помимо этого, существует тариф «Стандарт», пользователи которого могут воспользоваться дополнительным сервисом. Последний тариф с названием «Гибкий» предполагает возможность использования целого комплекса различных услуг перевозчика.
Каждый тариф имеет уникальные преимущества, которые нужно учитывать при выборе авиабилетов. В качестве примера можно привести тот факт, что пассажиры, купившие билеты по самому дорогому тарифу, получают возможность взять значительно больше багажа в сравнении с владельцами дешевых проездных документов.
Именно от выбранного тарифа зависит тот факт, какое количество личных вещей путешественник сможет взять на борт корабля.
При разработке новых тарифных планов руководство компании учитывало интересы своих потенциальных клиентов. Каждый пассажир может самостоятельно создать свой список услуг, которые желает получить от перевозчика. Отдельного внимания заслуживает тариф «Легкий», который был введен всего несколько лет назад. Владельцам таких билетов предоставляется всего одно место для их салонного багажа. В случае необходимости получения дополнительного места для дорожных сумок, путешественникам потребуется доплатить определенную сумму.
В каждом из вышеперечисленных тарифов предусмотрена возможность получения одного места для транспортировки салонного багажа. Предоставление такого места входит в стоимость самого авиабилета. Здесь нужно отметить, что масса ручной клади должна составлять не более десяти килограмм. Также нужно выделить тот факт, что место в багажном отделении предоставляется далеко не всем пассажирам. Эти нюансы нужно обязательно учитывать при покупке авиабилетов.